Vastuullinen pelaaminen

Versio: 1.3
Julkaistu: 30.7.2013



Everestillä on paljon kokemusta online-pelien tarjoamisesta. Olemme varmoja, että pokerin pelaaminen internetissä on turvallinen ja hauska viihteen muoto suurimmalle osalle ihmisistä.

Samalla suhtaudumme erittäin vakavasti sosiaaliseen vastuuseemme, jolloin pyrimme estämään alaikäisiä pelaajia avaamasta meillä pelitiliä ja autamme sitä pientä joukkoa pelaajista, jotka huomaavat joutuneensa peliriippuvaisiksi ilman omaa syytään.

Haluamme sinun nauttivan pelaamisesta rennon dynaamisessa ja turvallisessa ympäristössä.

.


1. Alaikäiset pelaajat


Everest ei salli alle 18-vuotiaiden avata pelitiliä. Jos alaikäinen yrittää avata pelitilin tai jos joku auttaa alaikäisiä pelitilin luomisessa, rikkoo hän sääntöjä ja ehtojamme. Voit käyttää seuraavia keinoja auttaaksesi ehkäisemään alaikäisten pelaamista:

● Älä jaa kirjautumistietojasi kenenkään kanssa

● Älä käytä ‘muista salasanani ’ toimintoa sisäänkirjautumisvaiheessa

● Älä jaa luottokorttitietojasi tai pankkitietojasi alaikäisen kanssa

● Asenna tietokoneellesi valvontaohjelma tai internet-suodatin, jos taloudessasi on alle 18-vuotias. Tämänkaltaisia ohjelmia on mm. osoitteissa www.netnanny.com ja www.cyberpatrol.com.



2. Ongelmapelaaminen


On useita eri aktiviteetteja joista voi kehittyä ongelma, jollei niitä harrasteta kohtuudella (esim. alkoholin kulutus, shoppailu, videopelien pelaaminen jne.). Sama pätee uhkapelaamisen kanssa. Ongelmapelaamisen merkkejä on vaikea huomata itsestä tai muista, ja usein kyseessä ei ole rahallinen ongelma. Uhkapelaaminen voi olla oire laajemmasta ongelmasta.

Voi olla että pelaamisesta on tullut pakokeino jostakin toisesta ongelmasta. Henkilö itse ei ehkä edes huomaa, että pelaamisesta koituu ongelmia. Näissä tapauksissa ammattiapua on saatavilla.

On erittäin tärkeätä huomata tämänkaltainen käytös aikaisin, ennen kuin mahdolliset seuraukset alkavat. Ikävä kyllä tähän ongelmaan oireet eivät ole vain fyysisiä, ne voivat myös olla rahallisia sekä sosiaalisia.

Onneksi suurin osa meistä voi onnellisesti pelata koko elämänsä ilman, että siitä koituisi mitään ongelmia.



3. Mistä tiedän olenko riskialtis?


Meillä on 7 sääntöä turvalliseen pelaamiseen Everestillä:


1. Älä ikinä pelaa yrittääksesi kattaa aikaisempia häviöitä.
2. Aseta itsellesi päivittäinen, viikoittainen, tai kuukausittainen pelikassa joka sinulla on varaa hävitä.
3. Älä ikinä pelaa jos olet humalassa, huumausaineiden vaikutuksen alaisena tai väsynyt.
4. Pidä silmällä käyttämääsi aikaa internetissä ja käy läpi pelejäsi seuraamalla maksutapahtumia ja käsihistoriaasi.
5. Pokeria pelatessasi pidä taukoja, jotta pysyt virkeänä.
6. Aseta itsellesi budjetti ennen pelaamisen aloittamista ja pysy siinä.
7. Nauti pelaamisesta!

Jos tunnet olevasi riskialttiina uhkapelaamiselle, on olemassa monia eri palveluja ja sivustoja jotka voivat auttaa sinua. Voit tutustua mm. sivustoon www.nimettomatpelurit.fi joka voi auttaa sinua päätöksessäsi.



4. Everestin palvelut


Everest tarjoaa laajan valikoiman apuvälineitä, jos koet että pelaamisesta on tulossa sinulle ongelma.

Everest tekee parhaansa jotta pelaaminen pysyy asiakkaillemme hauskana ja ongelmattomana ajanvietteenä. Pelitilisi on suunniteltu niin että voit nauttia pelaamisesta turvallisesti.

Kun pelaat uhkapelejä rahasta, tulos ei koskaan – etuliitteen ‘uhka’ mukaisesti – ole varma. Vaikka kolikkoa olisi heitetty kymmenen kertaa ja tulos on ollut joka kerralla klaava, kruunan todennäköisyys seuraavalla kerralla on edelleen vain 50%. Se on elämää.

On tiettyjä tapoja joilla voit tehdä pelikokemuksestasi turvallisemman ja myös hauskemman. Suosittelemme näitä apukeinoja kun pelaat Everestillä:

1. Aseta talletusraja

Talletusrajat ovat osa Vastuullisen pelaamisen säännöstöämme, ja ne voivat auttaa sinua kontrolloimaan rahankäyttöäsi. Voit valita päivittäisen, viikottaisen tai kuukausittaisen talletusrajan. Vaihtoehtoisesti, voit myös yhdistää näitä rajoja kontrolloidaksesi talletuksiasi vielä tehokkaammin. Suosittelemme että asiakkaamme asettavat itselleen talletusrajan. Voit tehdä tämän sivustolla kohdassa ‘Oma tili’ ja sieltä ‘Vastuullinen pelaaminen’ asettamalla haluamasi enimmäissumman relevanttiin laatikkoon. On hyvä idea asettaa itselleen budjetti. Tämä tarkoittaa että jos pelaat enemmän kuin mihin sinulla on varaa, saat varoitusviestin. Jos asetat itsellesi talletusrajan, mahdollinen pyyntösi rajan nostoon tai poistamiseen tulee voimaan vasta viikon kuluttua pyynnön tekemisestä. Tällä tavoin saat itsellesi harkinta-aikaa siltä varalta että rajan nosto ei ehkä olekaan hyvä ajatus. Jos taas pyydät talletusrajasi alentamista, alennettu raja tulee voimaan välittömästi.


Päivittäinen raja


Päivittäinen talletusraja on voimassa 24 tunnin jaksoissa. Päivittäinen raja huomioi summan jonka olet tallettanut viimeisen 24 tunnin aikana. Esimerkiksi, jos olet jo tallettanut 20 euroa viimeisen 24 tunnin aikana ja päivittäinen rajasi on 20 euroa, et voi tehdä uutta talletusta ennen kuin edellisestä talletuksestasi on kulunut 24 tuntia. Jos talletat 10 euroa, voit 24 tunnin kuluessa tallettaa vielä toiset 10 euroa.


Viikottainen raja


Viikottaiset talletusrajat ovat voimassa 168 tunnin (7 vuorokauden) jaksoissa. Viikottainen raja huomioi summan jonka olet tallettanut viimeisen viikon aikana. Esimerkiksi, jos olet jo tallettanut 20 euroa viimeisen 7 vuorokauden aikana ja viikottainen rajasi on 20 euroa, et voi tehdä uutta talletusta ennen kuin edellisestä talletuksestasi on kulunut tasan 7 vuorokautta. Jos talletat 10 euroa, voit seuraavan 7 vuorokauden aikana tallettaa vielä toiset 10 euroa jne.


Huom: Jos sinulla jo on päivittäinen talletusraja ja seuraavaksi asetat itsellesi viikottaisen talletusrajan joka on päivittäistä rajaasi matalampi, päivittäinen rajasi poistetaan ja vain viikottainen rajasi on voimassa. Jos viikottainen rajasi on korkeampi kuin päivittäinen rajasi, viikottainen rajasi on edelleen voimassa. Esimerkiksi, jos päivittäinen rajasi on 10 euroa ja viikottainen raja 20 euroa, voit tehdä kaksi 10 euron talletusta 2 vuorokauden aikana, mutta et voi tallettaa enempää ennen kuin edellisestä talletuksesta on kulunut 7 vuorokautta.


Kuukausittainen raja


Kuukausittaiset rajat asetetaan 720 tunnin (30 vuorokauden) mittaisille ajanjaksoille. Kuten muissa rajoissa, nämä rajat ottavat huomioon jo aikaisemmin saman kauden aikana tehdyt talletukset. Esimerkiksi jos olet tehnyt 50 euron talletuksen viimeisen 30 vuorokauden aikana, ja asetat tilillesi 50 euron rajan, et voi tallettaa lisää rahaa ennen kuin 30 vuorokautta on kulunut edellisestä talletuksestasi. Jos olet tehnyt 20 euron talletuksen viimeisen 30 vuorokauden aikana ja olet asettanut 50 euron rajan, voit tallentaa vain 30 euroa siihen asti kunnes 30 vuorokautta on kulunut edellisestä talletuksestasi.


Huom: Jos sinulla on jo päivittäinen ja/tai viikoittainen raja asetettuna ja kuukausittainen rajasi on pienempi kuin ne rajat, aikaisemmat päivä/viikkorajat poistetaan ja uusi asettamasi kuukausiraja otetaan käyttöön. Jos kuukausirajasi on asetettu korkeammaksi kuin päivä- tai viikkorajasi, kuukausirajasi on edelleen voimassa. Esimerkiksi jos päivärajaksesi on asetettu 10€, viikkorajasi on 20€, ja kuukausirajasi on 50€, voit tallettaa 10€ kahtena päivänä, mutta et voi tallettaa enempää ennen kuin 7 vuorokautta on kulunut edellisestä talletuksestasi.

Jos haluat lisää esimerkkejä tai tarvitset apua talletusten tekemisessä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@everestpoker.com



2. Seuraa toimiasi

Pelitilisi antaa sinulle mahdollisuuden seurata tarkasti tekemiäsi talletuksia, joten voit vaivatta seurata mitä olet tehnyt, kuinka kauan aikaa siihen on kulunut ja oletko pelannut järkevästi vai et.

3. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme

Asiakaspalvelutiimimme on koulutettu ja he ovat tietoisia vastuullisen pelaamisen riskeistä. Jos sinusta tuntuu että sinulla saattaa olla pelaamisen kanssa ongelmia, niin olemme täällä auttaaksemme. Tavoitat asiakastukemme osoitteesta support@everestpoker.com - huomaa että asiakaspalvelumme on englanninkielinen.

4. Pelitilin jäädyttäminen (määräaikaisesti tai pysyvästi)

Jos koet että olet vaarassa tulla peliriippuvaiseksi, sinun kannattaa harkita kaikkien uhkapelipaikkojen pysyvää välttämistä niin internetissä kuin muuallakin. Jos teet päätöksen että et enää halua pelata Everestillä voit pysyvästi sulkea pelitilisi sivuillamme menemällä kohtaan 'Oma Tili', 'vastuullinen pelaaminen ja sulkeminen omasta pyynnöstä''. Mikäli haluat sulkea pelitilisi tietyksi ajaksi, voit tehdä tämän pelitililtäsi valitsemalla "väliaikainen sulkeminen", aika on vähintään 6 kuukautta ja sulkeminen tapahtuu osiosta "vastuullinen pelaaminen". Kun valitsemasi sulkemisaika on päättynyt, voit valita pelitilisi uudelleen aktivoimisen. Lähetämme sinulle sähköpostiviestin kun aika on päättynyt. Mikäli haluat taas pelata Everest Pokerilla, sinun tulee vastata viestiin ja hyväksyä sääntömme ja ehtomme tilin uudelleen aktivoimiseen liittyen.

Toimenpiteemme varmistavat että heti kun pyyntösi jäädytykseen on prosessoitu, et voi enää milloinkaan pelata www.everestpoker.com -sivustolla tai mobiilisovelluksessa, etkä avata vanhaa Pelitiliäsi tai uutta Pelitiliä Everest Pokerilla tulevaisuudessa pysyvän jäädytyksen tapauksessa tai väliaikaisen sulkemisen aikana. Vaikka teemme parhaamme estääksemme peliongelmaisia pelaamasta, huomaa että me emme ole millään tavoin vastuussa pelaajan tappioista, varsinkin jos pelaaja on rikkonut sääntöjämme avaamalla tai yrittämällä avata useita pelitilejä ja/tai antamalla harhaanjohtavia henkilötietoja tai muita tietoja. Jos onnistut avaamaan uuden Pelitilin käyttämällä tekaistuja tietoja tai muulla tavoin, myönnyt siihen että olet itse vastuussa kaikista tappioistasi. Jos käy ilmi että olet avannut meille uuden Pelitilin käyttämällä valheellisia tietoja tai muulla tavoin, pidätämme oikeuden sulkea kyseisen Pelitilin välittömästi. Muista tarkastaa onko Pelitililläsi rahaa, ja jos on, nosta rahat ennen Pelitilin jäädytystä. Kun Pelitilisi on jäädytetty, pyrimme katkaisemaan markkinointiviestien lähettämisen sinulle välittömästi. Et missään tapauksessa saa enää markkinointiviestejä kun jäädytyksestä on kulunut 48 tuntia.

Huomaathan että mikäli tahdot sulkea tilisi muusta kuin pelaamisesi hallitseen liittyvästä syystä, sinun tulee sulkea tilisi kohdasta "Oma tili" ja sieltä "Status". Voit valita jäädytys ajaksi vähemmän kuin 6 kuukautta valitsemalla "jäädytys", kun suljet tilisi "Status" välilehden alta. Status -välilehden kautta suljetut tilit voidaan avata uudestaan tai pelaaja voi avata uuden tilin. Jos haluat pysyvästi sulkea itsesi pelaamasta www.everestpoker.com -sivulla, sinun tulee tehdä sulku osiosta ‘Vastuullinen pelaaminen’.


Pokeriohjelmisto - Muista huolehtia että olet nostanut kaikki rahasi ladattavasta pokeriohjelmistostamme ennen pelitilisi jäädytystä. Emme välttämättä pysty estämään pelaamista ohjelmistossa jos sinne on jäänyt varoja. Everest ei ole millään tavoin vastuussa pelaajan tappioista jos hän on onnistunut pelaamaan pokeriohjelmistossamme pelitilin jäädytyksestä huolimatta.

5. Sulkeminen Pokerin oheispeleistä

Mikäli haluat sulkea itsesi vain kasinotyyppisistä oheispeleistä, niin että pääset kuitenkin pokeri pariin, tulee sinun ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta he voivat evätä pääsysi oheispeleihin.



5. Neuvonta


Jos sinusta tuntuu että haluat ammattiapua, tai tunnet jonkun joka on mahdollisesti peliriippuvainen, on tähän saatavilla apua useasta paikasta. Huomaa että seuraavat palvelut ja organisaatiot ovat täysin Everest Pokerin ulkopuolisia:

Peluuri: www.peluuri.fi

Valtakunnallinen ja maksuton kokonaisuus. Auttava puhelin ja eNeuvonta, sekä erilaisia oppaita ja tukea.

Pelirajaton: www.pelirajaton.fi

Sivuilta löytyy maksuttomia vertaisryhmiä peliongelmista kärsiville.

Päihdelinkki: http://www.paihdelinkki.fi/Tietoiskut/423-peliriippuvuuden-hoito

Sivuilta löytyy paljon tietoa ja apua peliongelmaisille.

Pelivoimapiiri: www.pelivoimapiiri.fi

Valtakunnallinen palvelu omasta tai läheisensä rahapelaamisesta huolestuneille ihmisille.